1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a ZX Tec coleta, utiliza,
armazena, compartilha e protege dados pessoais de usuários, clientes, leads, parceiros
e visitantes de seu site.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Nome;
• Telefone;
• E-mail;
• Empresa;
• Cargo ou função;
• Conteúdo de mensagens enviadas por formulários, e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento;
• Outros dados eventualmente informados de forma voluntária em solicitações de orçamento, contato ou suporte.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas acessadas;
• Data e hora de acesso;
• Dados de navegação, desempenho e interação com o site;
• Cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicáveis.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• Responder contatos, dúvidas, solicitações e pedidos de orçamento;
• Prestar atendimento comercial, técnico e pós-venda;
• Enviar propostas, informações institucionais e comunicações relacionadas aos serviços da ZX Tec;
• Executar contratos e viabilizar a prestação de serviços;
• Melhorar a experiência de navegação no site e otimizar nossos conteúdos e serviços;
• Garantir a segurança do ambiente digital e prevenir fraudes, incidentes e acessos indevidos;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ser realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD,
incluindo, conforme o caso:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse do controlador, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Exercício regular de direitos;
• Consentimento do titular, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados

A ZX Tec poderá compartilhar dados pessoais apenas quando isso for necessário, adequado e proporcional,
inclusive com:

• Prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia, atendimento, marketing, CRM e infraestrutura;
• Parceiros comerciais e operacionais envolvidos na execução dos serviços contratados;
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
• Empresas do mesmo grupo econômico, se aplicável, sempre observando as finalidades legítimas e a legislação vigente.

Não comercializamos dados pessoais de nossos usuários.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma,
compreender métricas de acesso, melhorar a experiência do usuário e apoiar ações institucionais e comerciais.

Esses recursos podem incluir, por exemplo:

• Cookies essenciais para funcionamento do site;
• Cookies de desempenho e análise;
• Cookies de funcionalidade;
• Cookies de marketing, caso venham a ser utilizados.

Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador,
observando que isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.

7. Armazenamento e segurança

A ZX Tec adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra
acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados,
atender exigências legais, regulatórias e contratuais, bem como resguardar direitos da empresa.

8. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, a qualquer tempo e mediante requisição válida:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dessa base legal.

9. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:

10. Links para sites de terceiros

O site poderá conter links para páginas e serviços de terceiros. A ZX Tec não se responsabiliza pelas
práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses ambientes externos, recomendando que o usuário
consulte os respectivos documentos antes de fornecer qualquer dado pessoal.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir mudanças legais,
regulatórias, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos a consulta periódica desta página.

12. Data de vigência

Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação no site.

Última atualização: 20/04/2026